Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En BODHI ACTIVE trabajamos para que recibas tus pedidos de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos:

1. Cobertura

Realizamos envíos únicamente dentro de Colombia, a través de empresas transportadoras aliadas.

2. Tiempos de entrega

Una vez confirmado el pago y preparado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

• 3 a 5 días hábiles a nivel nacional.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones logísticas, ubicación del destino, novedades de la transportadora o información incompleta en la dirección.

3. Costos de envío

• El costo de envío es de $15.000 COP.

• El valor final del envío podrá visualizarse y/o ajustarse automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

4. Confirmación y seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y la información necesaria para su seguimiento.

5. Retrasos en la entrega

Algunos motivos por los cuales un pedido puede presentar retrasos incluyen:

• Dirección incompleta o incorrecta

• Falta de referencias en la dirección

• Incidencias logísticas de la transportadora

BODHI ACTIVE no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas, sin embargo, te acompañaremos en el proceso para brindarte soporte y seguimiento.

6. Producto incorrecto o inconvenientes

Si recibes un producto diferente al solicitado o presentas algún inconveniente con tu pedido, debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo:

bodhiactivewear@gmail.com

Una vez validada la información, gestionaremos la solución correspondiente.

7. Información importante

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío proporcionados sean correctos y completos. En caso de errores en la información suministrada, los costos adicionales generados podrán ser asumidos por el cliente.