Política de privacidad

Vigente desde el 16 de octubre de 2026.

En BODHI cuidamos la información que compartes con nosotras con la misma atención con la que creamos cada prenda. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas aplicables en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Andrea Fortich, persona natural comerciante, propietaria de la marca BODHI ACTIVE
NIT: 1010021050-6
Dirección: Carrera 15 # 85-24, Bogotá, Colombia
Teléfono: 300 321 9422
Correo: contacto@bodhiactive.com

2. Datos que recolectamos

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
Envío y facturación: dirección, ciudad y número de documento cuando se necesite para la factura o el envío.
Tu compra: productos, tallas, historial de pedidos y las conversaciones que tengas con nosotras.
Navegación: información técnica y cookies.

No guardamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias. Los pagos los procesan directamente las pasarelas habilitadas en la tienda, con sus propios estándares de seguridad. No recolectamos datos sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones legales y contables.
Atender tus solicitudes de cambios, garantía, retracto y reversión del pago.
Enviarte novedades, lanzamientos, contenido y beneficios de BODHI, solo si lo autorizaste. Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace al final de cada correo.
Entender cómo se usa el sitio para mejorar tu experiencia.
Prevenir fraudes en los pagos.

4. Autorización

Al registrarte, suscribirte o comprar en bodhiactive.com nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos con estas finalidades. Conservamos la prueba de esa autorización.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con los aliados que necesitamos para operar la tienda: la plataforma de la tienda (Shopify), las pasarelas de pago (Wompi y Mercado Pago), las transportadoras, nuestra herramienta de correo (Klaviyo) y plataformas de medición y publicidad como Meta y Google. Algunos guardan la información en servidores fuera de Colombia; al aceptar esta política autorizas esa transferencia internacional. Nunca vendemos tus datos.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos, según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:

Conocer, actualizar y corregir tus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Saber cómo hemos usado tus datos.
Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no tengamos el deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder a tus datos de forma gratuita.
Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de hacer tu consulta o reclamo con nosotras.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto@bodhiactive.com con tu nombre, número de documento, tu solicitud y un dato de contacto. Andrea Fortich es la responsable de atenderla.

Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles adicionales.
Reclamos (corrección, actualización, eliminación o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles adicionales. Si falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si no la recibimos en 2 meses, entendemos que desististe.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información. Conservamos tus datos mientras los necesitemos para estas finalidades o mientras la ley nos obligue, por ejemplo por razones contables o tributarias.

9. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. Si un menor nos comparte datos, debe hacerlo con la autorización de su representante legal.

10. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que la tienda funcione, recordar tus preferencias y medir el uso del sitio. Puedes administrarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; si las desactivas, algunas funciones pueden no estar disponibles.